Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Raison sociale : BORDI Sàrl
- Activité : Conception et réalisation de cuisines sur mesure
- Adresse : Rue de la Gare 15, 1110 Morges, Suisse
- Numéro IDE : CHE-405.381.272
- Email : info@b-bordi.ch
- Site web : b-bordi.ch
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à la section « Contact » ci-dessous.
2. Données que nous collectons
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Type de projet (rénovation, neuf, etc.)
- Message et description du projet
- Données techniques transmises avec le formulaire (adresse IP, navigateur)
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite, origine du trafic) via Google Analytics
- Données de conversion publicitaire via Google Ads, lorsque vous interagissez avec nos annonces
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil) collectées via les services Google (Analytics, Ads) déployés par Google Tag Manager
Si vous nous appelez en cliquant sur le numéro affiché dans l'une de nos annonces Google, l'appel transite par un numéro de redirection fourni par Google. Google nous communique alors des statistiques sur l'appel : la date, l'heure et la durée de l'appel, ainsi que l'indicatif régional de l'appelant. Google n'enregistre pas le contenu de la conversation. Nous utilisons ces informations uniquement pour mesurer l'efficacité de nos annonces, sur la base de notre intérêt légitime à évaluer et améliorer nos campagnes publicitaires.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine, opinions politiques, etc.).
3. Finalités du traitement et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou de contact | Mesures précontractuelles, à votre demande |
| Analyser la fréquentation du site (Google Analytics) | Consentement (cookies analytiques) |
| Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads) | Consentement (cookies publicitaires) |
| Mesurer les appels reçus depuis nos annonces Google (date, heure, durée, indicatif régional) | Intérêt légitime à évaluer et améliorer nos campagnes publicitaires |
| Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation) | Obligation légale |
Ces traitements sont conformes à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs situés dans l'Union européenne.
5. Destinataires des données et transferts
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :
| Destinataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Ads, Tag Manager) | Mesure d'audience et publicité | États-Unis (cadre Swiss-US / UE-US Data Privacy Framework) |
| Infomaniak SA | Hébergement du site web | Suisse |
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et de devis | Durée nécessaire au traitement, puis jusqu'à 10 ans en cas de relation contractuelle (obligations comptables suisses) |
| Cookies analytiques (Google Analytics) | 2 ans (durée réelle des cookies _ga / _ga_2HLXJX57XE — voir détail à la section « Cookies ») |
| Données d'analyse détaillées (serveur Google Analytics 4) | Données d'événement : 14 mois. Données utilisateur : 14 mois (durée réinitialisée à chaque nouvelle activité de l'utilisateur) |
| Cookies publicitaires (Google Ads) | 3 mois (durée réelle du cookie _gcl_au — voir détail à la section « Cookies ») |
| Prospects n'ayant pas donné suite (devis non signé) | 3 ans après le dernier contact |
7. Vos droits
Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment via l'icône de gestion des cookies située en bas à gauche de chaque page. Nous répondons à vos demandes dans un délai de 30 jours.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section « Contact ». Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou de l'autorité de protection des données compétente dans l'UE.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à :
info@b-bordi.ch